Våra reseledare är alla profesionellt utbildade från en av Danmarks internationella serviceskolor. De är förtroliga med lokala förhållanden och de finns alltid nära till hands, om du har några frågor. De finns på plats för att du ska känna dig trygg och nöjd under hela din vistelse. Reseledarna träffas ofta dagligen på ditt eller ett närliggande hotell, där du har möjlighet att ställa frågor, få hjälp med att hyra bil och köpa utflykter etc.
Reseledarna kan även kontaktas på resmålets servicetelefon.
Våra fastboende, danska reseledare på Malta kan träffas på Servicekontoret, som är placerat på Mellieha Holiday Centre.
De flesta av våra reseledare är danska. Välkomstmöte och utflykter genomförs därför oftast på danska.
Skulle du ha oturen att råka ut för stöld eller en olycka, bär FolkeFerie.dk ej ansvaret för att täcka en ekonomisk förlust, organisera räddningsaktioner eller stå för behandling av fysiska skador. Detta ska uteslutande hanteras av försäkringsbolag och alarmcentral i enlighet med din försäkring. Dessa instanser ska tillhandahålla omedelbar ekonomisk hjälp, skaffa sjukhusbehandling och stå för att organisera extra övernattning/hemtransport. FolkeFerie.dk's reseledare har i det sammanhanget endast rollen som förmedlare, och därför är det viktigt att du är korrekt försäkrad. Om du har konsulterat en läkare under din vistelse, är det viktigt att du får ett läkarintyg med hem som kan krävas av ditt försäkringsbolag. FolkeFerie.dk kan ej vara behjälpliga med att framskaffa läkarintyg efter hemkomst.
